Voorwaarden voor dienstverlening door Achour sociaal domein
Laatst bijgewerkt: 5 november 2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Achoursociaal-domein.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of door aanvang van de werkzaamheden.
3.3 Bij opdrachten van gemeenten gelden de voorwaarden zoals overeengekomen in de inkoopovereenkomst of subsidieregeling.
4.1 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 De opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3 Wij streven ernaar om gemaakte afspraken na te komen, maar kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging door omstandigheden buiten onze macht.
4.4 Opdrachtgever/cliënt draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden aangeleverd.
5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Voor particuliere opdrachten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Voor gemeentelijke opdrachten gelden de betalingsvoorwaarden zoals overeengekomen in de inkoopovereenkomst.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Let op: Voor veel van onze diensten geldt dat gemeenten de kosten dragen. U betaalt in dat geval niets voor onze dienstverlening. Dit wordt vooraf altijd duidelijk gecommuniceerd.
6.1 Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van de opdrachtgever/cliënt heeft verkregen.
6.2 Opdrachtnemer zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.3 Voor meer informatie over privacybescherming verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
7.1 Alle door opdrachtnemer ontwikkelde en/of aangeleverde materialen, zoals rapporten, plannen van aanpak en adviezen, blijven intellectueel eigendom van opdrachtnemer.
7.2 Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden gekopieerd, aan derden getoond of ter beschikking gesteld, tenzij anders overeengekomen.
8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens opdrachtgever/cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
8.2 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beslissingen die door derden (zoals gemeenten of UWV) worden genomen, ook niet als deze mede zijn gebaseerd op door opdrachtnemer aangeleverde informatie.
8.4 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
9.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, overlijden, stakingen, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de wil van opdrachtnemer die nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs verhinderen.
9.3 Bij overmacht zal opdrachtnemer de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en in overleg treden over een alternatieve oplossing.
10.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.
10.2 Bij vroegtijdige beëindiging door opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd tot vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden.
10.3 Bij gemeentelijke opdrachten gelden de beëindigingsvoorwaarden zoals overeengekomen in de inkoopovereenkomst.
Belangrijk: Wij vinden het belangrijk dat u zich vrij voelt om de samenwerking te beëindigen als deze niet meer aansluit bij uw behoeften. Bespreek dit altijd eerst met ons, zodat wij samen kunnen kijken naar de beste oplossing.
11.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
11.2 Opdrachtnemer zal de klacht onderzoeken en binnen 14 dagen reageren met een oplossing of verdere stappen.
11.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
12.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
Achoursociaal-domein
KVK-nummer: 86729195